門（急）診服務(wù)滿意度調(diào)查
創(chuàng)建時間：2017年02月24日 狀態(tài)：進行中 已有7人投票
尊敬的病友和家屬：
您好！為了準確、客觀地了解我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提升醫(yī)院的服務(wù)水平，特請您在百忙之中協(xié)助完成此項調(diào)查。感謝您的合作！
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一、請問您是否初次來我院就診？ （單選） （必須）*
是(57%) 4否(42%) 3 -
二、掛號等候時間 （單選） （必須）*
很滿意(42%) 3比較滿意(28%) 2一般(14%) 1不太滿意(14%) 1很不滿意(0%) 0 -
三、掛號人員的服務(wù) （單選） （必須）*
很滿意(57%) 4比較滿意(28%) 2一般(0%) 0不太滿意(0%) 0很不滿意(14%) 1 -
四、總服務(wù)臺的服務(wù) （單選） （必須）*
很滿意(42%) 3比較滿意(42%) 3一般(0%) 0不太滿意(14%) 1很不滿意(0%) 0 -
五、流動導(dǎo)醫(yī)員的服務(wù) （單選） （必須）*
很滿意(42%) 3比較滿意(42%) 3一般(0%) 0不太滿意(14%) 1很不滿意(0%) 0 -
六、候診時間 （單選） （必須）*
很滿意(42%) 3比較滿意(14%) 1一般(28%) 2不太滿意(14%) 1很不滿意(0%) 0 -
七、分診護士的服務(wù) （單選） （必須）*
很滿意(28%) 2比較滿意(42%) 3一般(14%) 1不太滿意(14%) 1很不滿意(0%) 0 -
八、醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度 （單選） （必須）*
很滿意(28%) 2比較滿意(14%) 1一般(0%) 0不太滿意(28%) 2很不滿意(28%) 2 -
九、醫(yī)生解釋病情的耐心程度 （單選） （必須）*
很滿意(42%) 3比較滿意(0%) 0一般(0%) 0不太滿意(28%) 2很不滿意(28%) 2 -
十、醫(yī)生的技術(shù)水平 （單選） （必須）*
很滿意(28%) 2比較滿意(14%) 1一般(0%) 0不太滿意(28%) 2很不滿意(28%) 2 -
十一、醫(yī)生指導(dǎo)用藥的詳細程度 （單選） （必須）*
很滿意(28%) 2比較滿意(14%) 1一般(0%) 0不太滿意(28%) 2很不滿意(28%) 2 -
十二、劃價收費人員的服務(wù) （單選） （必須）*
很滿意(42%) 3比較滿意(28%) 2一般(14%) 1不太滿意(14%) 1很不滿意(0%) 0 -
十三、劃價收費等候時間 （單選） （必須）*
很滿意(42%) 3比較滿意(42%) 3一般(14%) 1不太滿意(0%) 0很不滿意(0%) 0 -
十四、檢驗報告等候時間 （單選） （必須）*
很滿意(57%) 4比較滿意(42%) 3一般(0%) 0不太滿意(0%) 0很不滿意(0%) 0 -
十五、抽血護士的服務(wù) （單選） （必須）*
很滿意(57%) 4比較滿意(42%) 3一般(0%) 0不太滿意(0%) 0很不滿意(0%) 0 -
十六、影像檢查（X光/CT/核磁共振）人員的服務(wù) （單選） （必須）*
很滿意(57%) 4比較滿意(42%) 3一般(0%) 0不太滿意(0%) 0很不滿意(0%) 0 -
十七、超聲檢查人員的服務(wù) （單選） （必須）*
很滿意(57%) 4比較滿意(42%) 3一般(0%) 0不太滿意(0%) 0很不滿意(0%) 0 -
十八、其它醫(yī)技檢查人員的服務(wù) （單選） （必須）*
很滿意(42%) 3比較滿意(42%) 3一般(0%) 0不太滿意(0%) 0很不滿意(14%) 1 -
十九、取藥的等候時間 （單選） （必須）*
很滿意(57%) 4比較滿意(42%) 3一般(0%) 0不太滿意(0%) 0很不滿意(0%) 0 -
二十、發(fā)藥人員的服務(wù) （單選） （必須）*
很滿意(57%) 4比較滿意(42%) 3一般(0%) 0不太滿意(0%) 0很不滿意(0%) 0 -
二十一、藥房用藥指導(dǎo)服務(wù) （單選） （必須）*
很滿意(71%) 5比較滿意(28%) 2一般(0%) 0不太滿意(0%) 0很不滿意(0%) 0 -
二十二、門診治療的等候時間 （單選） （必須）*
很滿意(42%) 3比較滿意(14%) 1一般(14%) 1不太滿意(14%) 1很不滿意(14%) 1 -
二十三、治療護士的服務(wù) （單選） （必須）*
很滿意(42%) 3比較滿意(28%) 2一般(14%) 1不太滿意(0%) 0很不滿意(14%) 1 -
二十四、門診的整體條件及環(huán)境 （單選） （必須）*
很滿意(57%) 4比較滿意(14%) 1一般(14%) 1不太滿意(14%) 1很不滿意(0%) 0 -
二十五、門診服務(wù)區(qū)的標識清楚易懂 （單選） （必須）*
很滿意(57%) 4比較滿意(14%) 1一般(28%) 2不太滿意(0%) 0很不滿意(0%) 0 -
二十六、衛(wèi)生間的清潔程度 （單選） （必須）*
很滿意(42%) 3比較滿意(28%) 2一般(28%) 2不太滿意(0%) 0很不滿意(0%) 0 -
二十七、醫(yī)護人員服裝整潔，掛牌服務(wù) （單選） （必須）*
很滿意(57%) 4比較滿意(0%) 0一般(28%) 2不太滿意(14%) 1很不滿意(0%) 0 -
二十八、對門診醫(yī)療服務(wù)全過程的總體評價 （單選） （必須）*
很滿意(42%) 3比較滿意(14%) 1一般(14%) 1不太滿意(14%) 1很不滿意(14%) 1 -
二十九、如果您需要醫(yī)療保健服務(wù)，您會選擇再來嗎 （單選） （必須）*
肯定會(42%) 3很可能會(14%) 1一般(0%) 0不太會(28%) 2肯定不會(14%) 1 -
三十、如果您的親友需要醫(yī)療保健服務(wù)時，您會介紹他(她)來我院嗎？ （單選） （必須）*
肯定會(42%) 3很可能會(14%) 1一般(0%) 0不太會(14%) 1肯定不會(28%) 2
