北京口腔醫(yī)院安全產(chǎn)品采購項目遴選公告
1、項目名稱:北京口腔醫(yī)院安全產(chǎn)品采購項目遴選公告
2、采購人名稱:首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京口腔醫(yī)院。
3、采購人地址:北京市東城區(qū)天壇西里4號。
4、聯(lián)系方式:010-57099080。
二、招標(biāo)內(nèi)容
1、北京口腔醫(yī)院安全產(chǎn)品采購項目遴選公告
2、預(yù)算:人民幣約29萬元。
3、招標(biāo)方式:院內(nèi)專家論證會。
三、供應(yīng)商資質(zhì)要求
(1)在中華人民共和國境內(nèi)注冊,具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力和經(jīng)營許可,向采購人提供貨物和服務(wù)的法人、其他組織或自然人。
(2)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度。
(3)具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。
(4)有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。
(5)近三年內(nèi)(本項目投標(biāo)截止期前)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。
(6)被“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的、被“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站(www.ccgp.gov.cn)列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單(處罰期限尚未屆滿的)的供應(yīng)商,不得參與本項目的政府采購活動。
(7)單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商,不得參加同一包的投標(biāo)或者未劃分包的同一遴選項目的投標(biāo)。
(8)為本采購項目提供過整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商及其附屬機(jī)構(gòu),不得再參加本采購項目的投標(biāo)活動。
(9)符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其它要求。
(10)本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
四、提交響應(yīng)文件時間及地點(diǎn)
1、提交響應(yīng)文件截止時間:2021年4月9日 中午12時。
2、提交響應(yīng)文件地點(diǎn):首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京口腔醫(yī)院辦公樓314室。
五、項目參數(shù)要求
(一)產(chǎn)品采購參數(shù)需求
1、負(fù)載均衡設(shè)備(2臺)
序號 | 重要性 | 指標(biāo)項 | 指標(biāo)要求 | 證明材料要求 |
1 | 基本要求 | 標(biāo)準(zhǔn) 1U 機(jī)架式設(shè)備,實(shí)配10/100/1000Base-T接口≥8個,4層吞吐量≥2Gbps,并發(fā)連接數(shù)≥3000000,4層新建連接數(shù)≥90000 CPS,7層新建連接數(shù)≥80000RPS,配置單電源。設(shè)備需采用獨(dú)立的專用硬件AD應(yīng)用交付設(shè)備,而非通過添加功能模塊的方式實(shí)現(xiàn)。 | 否 | |
2 | 設(shè)備部署 | 支持串接部署方式和旁路部署方式,支持三角傳輸模式。 | 否 | |
3 | 多合一功能集成 | 提供針對多條出口線路的鏈路負(fù)載均衡功能,實(shí)現(xiàn)inbound和outbound流量的均衡調(diào)度,以及鏈路之間的冗余互備。 | 否 | |
4 | # | 單一設(shè)備可同時支持包括鏈路負(fù)載均衡、全局負(fù)載均衡、服務(wù)器負(fù)載均衡的功能。以上功能同時處于激活可使用狀態(tài),無需額外購買相應(yīng)授權(quán)(提供證明截圖并加蓋公章)。 | 是 | |
5 | 負(fù)載均衡算法 | 支持輪詢、加權(quán)輪詢、加權(quán)最小連接、動態(tài)反饋、最快響應(yīng)、最小流量、帶寬比例、哈希、主備、首個可用、優(yōu)先級等算法。 | 否 | |
6 | # | 可編程流量控制 | 通過某種編程語言(如lua)實(shí)現(xiàn)自定義的流量編排,對TCP、SSL、HTTP和HTTPS等類型的流量進(jìn)行分發(fā)、修改和統(tǒng)計等操作(提供證明截圖并加蓋公章)。 | 是 |
7 | 鏈路負(fù)載均衡 |
支持靜態(tài)IP和PPPOE兩種線路接入方式。 支持基于五元組條件(源IP地址,源端口,目的IP地址,目的端口,傳輸層協(xié)議號)來進(jìn)行出站訪問的流量調(diào)度分發(fā)。 支持基于管理員自定義的時間計劃來進(jìn)行出站訪問的流量調(diào)度分發(fā)。 支持DNS透明代理功能,可基于負(fù)載均衡算法代理內(nèi)網(wǎng)用戶進(jìn)行DNS請求轉(zhuǎn)發(fā),避免單運(yùn)營商DNS解析出現(xiàn)單一鏈路流量過載,平衡多條運(yùn)營商線路的帶寬利用率。 支持智能DNS解析功能,實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)用戶訪問內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的最優(yōu)路徑選擇。 支持多種鏈路檢測方法,能夠通過PING、TCP、HTTP等方式監(jiān)控鏈路的連通性,當(dāng)某一條鏈路故障時,可將訪問流量切換到其它鏈路,保障用戶業(yè)務(wù)的持久通暢。 |
否 | |
8 | # |
SLB能夠通過健康檢查來獲取后端服務(wù)器狀態(tài),同時將服務(wù)可用性、設(shè)備CPU、新建并發(fā)吞吐等數(shù)據(jù)上報GSLB,設(shè)備之間的聯(lián)動使得GSLB能根據(jù)鏈路和服務(wù)器兩者的綜合狀態(tài)實(shí)現(xiàn)智能切換,為用戶選擇最優(yōu)的數(shù)據(jù)中心和服務(wù)器分配方式(提供證明截圖并加蓋公章)。 內(nèi)置完備的IP地址庫,無需手動導(dǎo)入并支持自動全網(wǎng)更新,可查看并編輯各國家、國內(nèi)各省份的IP地址段和國內(nèi)各大運(yùn)營商IP地址段,并可靈活匹配IP地址庫進(jìn)行流量調(diào)度分發(fā),實(shí)現(xiàn)鏈路負(fù)載功能(提供證明截圖并加蓋公章)。 支持三明治架構(gòu),對防火墻、IPS、行為管理等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行流量負(fù)載均衡和故障切換,使以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備獲得Active-Active運(yùn)行的能力(提供證明截圖并加蓋公章)。 |
是 | |
9 | 業(yè)務(wù)交付優(yōu)化 | 支持TCP連接復(fù)用功能,利用HTTP連接池機(jī)制,將來自客戶端的多個請求合并成一個連接發(fā)送到服務(wù)器,減少服務(wù)器端的工作負(fù)荷,并提升業(yè)務(wù)效率。 | 否 | |
10 | # | 對Oracle數(shù)據(jù)庫、SQL server數(shù)據(jù)庫和Weblogic中間件的關(guān)鍵性能指標(biāo)監(jiān)控(如SQL執(zhí)行速率、SQL解析命中率、數(shù)據(jù)庫IO時延、任務(wù)平均排隊時間等),并通過報表的形式多維度實(shí)時展現(xiàn)關(guān)鍵性能參數(shù),提供歷史健康狀態(tài)分析。界面友好直觀,無需在服務(wù)器上安裝任何插件,不會對網(wǎng)絡(luò)造成任何影響(提供證明截圖并加蓋公章)。 | 是 | |
11 | 高可用性 | 支持高可用集群N+M部署方式,單集群支持至少8臺設(shè)備,可自動同步配置并提供連接會話的鏡像功能,實(shí)現(xiàn)無縫故障切換; | 否 | |
12 | 設(shè)備虛擬化 | 一臺物理設(shè)備可從邏輯上劃分為多臺虛擬設(shè)備,各虛擬設(shè)備擁有獨(dú)立的計算資源和網(wǎng)絡(luò)資源,各虛擬設(shè)備可運(yùn)行不同軟件版本,虛擬設(shè)備重啟或升級時不影響其他虛擬設(shè)備的正常運(yùn)行,虛擬設(shè)備宕機(jī)可自動重啟(提供證明截圖并加蓋公章)。 | 是 | |
13 | 其他要求 | 設(shè)備提供不少于 3年軟件升級服務(wù)和 3 年硬件質(zhì)保服務(wù); | 否 | |
14 | # | 為保障技術(shù)可靠性,要求產(chǎn)品生產(chǎn)廠商具備CMMI L5認(rèn)證證書; | 是 | |
15 | # | 為保障安全服務(wù)能力,要求產(chǎn)品生產(chǎn)廠商為網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急服務(wù)支撐單位(國家級),提供證書復(fù)印件; | 是 | |
16 | 采購人將對中標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行性能測試和功能驗(yàn)證,與投標(biāo)產(chǎn)品不符將做為無效投標(biāo)處理,由此引發(fā)的所有損失由該投標(biāo)人承擔(dān)。投標(biāo)人需提供承諾。 | 是 |
2、上網(wǎng)行為管理(1臺)
序號 | 重要性 | 指標(biāo)項 | 指標(biāo)要求 | 證明材料要求 |
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基本要求 | 標(biāo)準(zhǔn)1U機(jī)架式設(shè)備,支持帶寬≥300M,吞吐量≥800M,支持最大用戶數(shù)≥1500人,硬盤≥1T,千兆電口≥6個,千兆光口≥2個(配置多摸模塊),≥1個RJ45串口,≥2個USB接口,標(biāo)配單電源。 | 否 | |
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部署方式 | 支持網(wǎng)關(guān)(路由),網(wǎng)橋,旁路模式部署,支持兩臺及兩臺以上設(shè)備同時做主機(jī)的部署模式,支持基于虛擬化平臺的軟件版本; | 否 | |
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所有功能支持IPv6 | 支持部署在IPv6環(huán)境中,其所有功能(認(rèn)證、應(yīng)用控制、內(nèi)容審計、報表等)都支持IPv6; | 否 | |
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告警管理 | 支持攻擊、雙機(jī)切換告警、移動終端管理告警、風(fēng)險終端發(fā)現(xiàn)告警、web關(guān)鍵字過濾告警、殺毒告警、設(shè)備流量超限告警、磁盤/CPU/內(nèi)存異常告警等; | 否 | |
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# | Web訪問質(zhì)量檢測 | 針對內(nèi)網(wǎng)用戶的web訪問質(zhì)量進(jìn)行檢測,對整體網(wǎng)絡(luò)提供清晰的整體網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評級;支持以列表形式展示訪問質(zhì)量差的用戶名單;支持對單用戶進(jìn)行定向web訪問質(zhì)量檢測(提供證明截圖并加蓋公章)。 | 是 |
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共享接入管理(防共享) | 設(shè)備能夠發(fā)現(xiàn)私接路由(或者共享軟件等)共享網(wǎng)絡(luò)的行為:支持自定義配置終端數(shù)量和凍結(jié)時間,和添加信任列表;支持例外排除功能:如指定例外條件1臺PC,2個終端。當(dāng)PC或終端數(shù)超過例外條件才會被判定為共享; | 否 | |
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用戶認(rèn)證 | 支持認(rèn)證頁面分權(quán)分域管理;啟用后,普通管理員只能看到自己有權(quán)限的頁面,其他管理員頁面不可見;系統(tǒng)管理員可以將某個頁面授權(quán)給指定的普通管理員管理; | 否 | |
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應(yīng)用標(biāo)簽功能分類管理 | 支持根據(jù)標(biāo)簽選擇應(yīng)用,標(biāo)簽分類至少包含安全風(fēng)險、高帶寬消耗、發(fā)送電子郵件、降低工作效率、外發(fā)文件泄密風(fēng)險、主流論壇和微博發(fā)帖≥6大類;支持對每一種應(yīng)用的定義和解釋,幫助客戶快速定位應(yīng)用的分類; | 否 | |
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應(yīng)用識別規(guī)則庫 | 設(shè)備內(nèi)置應(yīng)用識別規(guī)則庫,支持超過≥6000條應(yīng)用規(guī)則數(shù),支持超過≥2800種以上的應(yīng)用,≥1000種以上移動應(yīng)用,并保持每兩個星期更新一次,保證應(yīng)用識別的準(zhǔn)確率; 支持根據(jù)應(yīng)用的特征智能識別新更新的應(yīng)用;支持根據(jù)不同的應(yīng)用類型或具體的某種應(yīng)用設(shè)置允許或拒絕; | 否 | |
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SSL加密內(nèi)容審計 | 針對SSL加密的網(wǎng)站、論壇發(fā)帖、web郵箱以及客戶端郵箱(如閃電郵)的內(nèi)容進(jìn)行審計; | 否 | |
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應(yīng)用審計 | 支持記錄QQ、MSN等IM聊天行為和傳文件的內(nèi)容;支持移動APP(IOS和android)審計(如論壇類、微博類、新聞評論類等);支持金融類應(yīng)用內(nèi)容審計如:阿里旺旺、萬德(Wind)、路透等應(yīng)用的聊天內(nèi)容; | 否 | |
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加密證書自動分發(fā) | 審計SSL網(wǎng)頁時,支持加密證書自動分發(fā)功能,用戶點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的工具即可一次性安裝完成。解決管理員給每臺PC單獨(dú)安裝證書的問題 | 否 | |
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流控通道實(shí)時可視化 | 能夠?qū)崟r看到各級流控通道的狀態(tài):包括所屬線路、瞬時速率、通道占用比例、用戶數(shù)、保證帶寬、最大帶寬、優(yōu)先級,啟用狀態(tài)等。 | 否 | |
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動態(tài)流控 | 支持在設(shè)置流量策略后,根據(jù)整體線路或者某流量通道內(nèi)的空閑情況,自動啟用和停止使用流量控制策略,以提升帶寬的高使用率; | 否 | |
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# | P2P智能流控 | 支持通過抑制P2P的上行流量,來減緩P2P的下行流量,從而解決網(wǎng)絡(luò)出口在做流控后仍然壓力較大的問題(提供證明截圖并加蓋公章)。 | 是 |
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# | 流控黑名單 | 基于“流量”、“流速”、“時長”設(shè)置配額,當(dāng)配額耗盡后,將用戶加入到指定的流控黑名單懲罰通道中(提供證明截圖并加蓋公章)。 | 是 |
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流控單位 | 支持靈活配置流控單位是IP還是用戶名(適用于公共賬號:多個IP公用一個賬號時,可以對每個IP進(jìn)行限速,更加靈活準(zhǔn)確); | 否 | |
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其他要求 | 產(chǎn)品應(yīng)具備計算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證;提供證書復(fù)印件。 | 是 | |
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提供國家版權(quán)局頒發(fā)的《計算機(jī)軟件著作權(quán)登記證》;提供證書復(fù)印件。 | 是 | ||
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具有工信部頒發(fā)的《電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證》;提供證書復(fù)印件。 | 是 | ||
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為保障技術(shù)可靠性,要求產(chǎn)品生產(chǎn)廠商具備CMMI L5認(rèn)證證書;提供證書復(fù)印件。 | 是 | ||
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為保障安全服務(wù)能力,要求產(chǎn)品生產(chǎn)廠商為網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急服務(wù)支撐單位(國家級),提供證書復(fù)印件; | 是 | ||
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設(shè)備提供不少于 3年軟件升級服務(wù)和 3 年硬件質(zhì)保服務(wù); | 否 |
(二)項目實(shí)施要求
投標(biāo)人需根據(jù)項目的采購、技術(shù)規(guī)格要求,采用滿足要求的服務(wù)及產(chǎn)品進(jìn)行投標(biāo),服務(wù)及產(chǎn)品必須滿足項目采購主要技術(shù)規(guī)格要求,并保證能對選用服務(wù)及產(chǎn)品進(jìn)行很好的實(shí)施,如遇所選服務(wù)及產(chǎn)品不能滿足項目建設(shè)要求或工程中存在缺漏項情況,中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失,投標(biāo)總報價不做調(diào)整。
投標(biāo)人需要具有豐富的安全實(shí)施團(tuán)隊保證整體項目實(shí)施的完整性、安全性、可靠性、保質(zhì)保量的按時完成。需針對本次項目提供完整的實(shí)施進(jìn)度計劃,項目管理計劃,要從項目組織架構(gòu)管理、項目進(jìn)度管理、質(zhì)量保證管理等多方面確保項目成功實(shí)施。
投標(biāo)人提供的產(chǎn)品或服務(wù),同時須與本工程的相關(guān)單位進(jìn)行積極主動的合作。中標(biāo)人必須服從項目單位的統(tǒng)一協(xié)調(diào),在系統(tǒng)規(guī)劃方案設(shè)計、實(shí)施方案設(shè)計、設(shè)備供貨、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持、運(yùn)行維護(hù)等方面相互配合。
要求給出切實(shí)可行的項目實(shí)施方案,方案中要包含項目管理控制措施、風(fēng)險管理、進(jìn)度管理、變更管理、溝通管理、文檔管理、質(zhì)量管理等內(nèi)容;
在項目實(shí)施的全過程中,采購人有對項目進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督控制的職責(zé)和權(quán)利,投標(biāo)人應(yīng)全面配合,定期向采購人提交項目進(jìn)展情況報告。
(三)項目實(shí)施團(tuán)隊要求
投標(biāo)人應(yīng)有專門的技術(shù)部門并指定固定技術(shù)力量用于本項目的實(shí)施,主要實(shí)施人員要保持穩(wěn)定,除離職外一般不得隨意更換,確需要更換要報采購人批準(zhǔn)。
投標(biāo)人應(yīng)按照項目的需求建立完善的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工,進(jìn)行相關(guān)的項目管控和隨時調(diào)整項目實(shí)施方向。針對本項目成立專門的項目組成員不少于6人,確保人力、物力的投入,項目組成員必須穩(wěn)定,項目實(shí)施的主要技術(shù)成員在項目終驗(yàn)前如果退出或更換,需要征得采購人同意。
項目經(jīng)理:項目經(jīng)理至少具有5年以上安全集成或服務(wù)項目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),并具有類似工程的項目經(jīng)歷。需提供項目經(jīng)理個人簡歷。
主要技術(shù)人員至少具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),需提供詳細(xì)的人員名單及其聯(lián)系方式,人員要求全職參與該項目,并提供人員相關(guān)資格證明文件復(fù)印。
(四)項目工期
投標(biāo)人需提供項目工期及進(jìn)度計劃安排說明等內(nèi)容。在合同簽訂后45天內(nèi)按照用戶工作要求,完成項目實(shí)施并交付成果。
(五)項目驗(yàn)收
需提交的驗(yàn)收文件資料主要包括:
² ? 項目驗(yàn)收申請表;
² ? 項目設(shè)計方案及工程過程文檔;
² ? 項目建設(shè)合同和有關(guān)修改、調(diào)整情況的紀(jì)要文件;
² ? 項目的技術(shù)報告和工作總結(jié)報告;
² ? 項目建設(shè)的主要成果技術(shù)資料及過程文檔;
(六)項目技術(shù)支持及服務(wù)需求
投標(biāo)方應(yīng)針對本項目提供詳細(xì)的技術(shù)支持及服務(wù)方案、包括服務(wù)方式、響應(yīng)時間、服務(wù)熱線、服務(wù)保障措施等內(nèi)容,投標(biāo)方需具備完善的服務(wù)體系。
投標(biāo)人需成立專門技術(shù)隊伍,投標(biāo)人需提供7*24小時熱線電話服務(wù)響應(yīng);如電話不能解決用戶發(fā)起的問題請求,需提供現(xiàn)場排除及解決軟硬件故障的服務(wù),在接到用戶故障報告后響應(yīng)時間不超過1 小時,如電話不能解決問題,需2個小時內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場進(jìn)行問題分析和處理。
六、評審方法及標(biāo)準(zhǔn)
本次評標(biāo)采用綜合評分法,即指在最大限度地滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求的前提下,按照招標(biāo)文件中規(guī)定的各項因素進(jìn)行綜合評審后,以評標(biāo)總得分最高的投標(biāo)人作為中標(biāo)候選供應(yīng)商或中標(biāo)供應(yīng)商的評標(biāo)方法,滿分為100分,評標(biāo)和授標(biāo)以包為單位。詳細(xì)評分標(biāo)準(zhǔn)如下:
評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) | 評標(biāo)分?jǐn)?shù) | 評標(biāo)細(xì)則 | 得分 |
價格部分(30分) | 價格分(30分) |
綜合評分法中的價格分統(tǒng)一采用低價優(yōu)先法計算,即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價,其價格分為滿分。 其他投標(biāo)人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算: 投標(biāo)報價得分=(評標(biāo)基準(zhǔn)價/報價人所報報價)*30 |
0-30 |
商務(wù)部分(10分) | 投標(biāo)人服務(wù)能力(7分) | a、投標(biāo)方具有有效的中國網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心頒發(fā)的信息系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)資質(zhì),一級得1分,其他等級得0.5分,不具有得0分(提供證書復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章)。 | 0-1 |
b、投標(biāo)方具有有效的信息安全等級保護(hù)安全建設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu)能力評估合格證書,具有證書得1分,不具有得0分(提供證書復(fù)印件)。 | 0-1 | ||
c、投標(biāo)方具有有效的中國網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)安全審計服務(wù)資質(zhì)得1分,不具有得0分。 | 0-1 | ||
d、投標(biāo)方具有有效的ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書和ISO18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、具有證書得1分,不具有得0分(提供證書復(fù)印件)。 | 0-1 | ||
e、投標(biāo)方具有有效的ISO20000 IT服務(wù)管理體系認(rèn)證證書和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、具有證書得1分,不具有得0分(提供證書復(fù)印件)。 | 0-1 | ||
f、投標(biāo)方具有有效的中國網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心頒發(fā)的信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證證書軟件安全開發(fā)服務(wù)資質(zhì)、一級得2分,其他等級得1分,不具有得0分(提供證書復(fù)印件) 。 | 0-2 | ||
服務(wù)業(yè)績(3) |
投標(biāo)人近三年(2018年1月1日起)類似項目案例,每提供一個得1分,最多3分。 以上案例須提供關(guān)鍵頁(合同首頁、蓋章頁、關(guān)鍵服務(wù)內(nèi)容頁的復(fù)印件)作為證明材料,并加蓋本單位公章。 |
0-3 | |
技術(shù)部分(60分) | 對項目參數(shù)要求的響應(yīng)程度(45分) | 項目參數(shù)要求全部滿足招標(biāo)要求的得45分,其中有1項“#”號條款不滿足的,扣3分;有1項其他條款不滿足的,扣1分。45分扣完為止、最低得分0分。 | 0-45 |
技術(shù)方案(5分) |
1. 測評估服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)成果等全面細(xì)致,成果符合用戶單位實(shí)際情況、且提供所使用工具的詳細(xì)介紹(得5分); 2.服務(wù)存在明顯缺失或響應(yīng)不完善(依據(jù)響應(yīng)優(yōu)劣得0-4分)。 |
0-5 | |
項目實(shí)施與組織管理(2分) |
1.實(shí)施計劃時間安排合理、工期滿足要求、組織管理符合招標(biāo)要求,切實(shí)可行(2分); 2.實(shí)施組織計劃潦草,方案缺乏項目特點(diǎn),難以執(zhí)行(得0-1分)。 |
0-2 | |
服務(wù)團(tuán)隊(5分) |
項目經(jīng)理個人具有:CISP證書、C-CCSK證書、ITIL證書、信息系統(tǒng)項目管理師證書、高級工程師職稱證書(信息安全專業(yè)),每提供一個得1分,最多得5分。 項目經(jīng)理須提供人員6個月社保證明。 |
0-5 | |
售后服務(wù)(3分) |
售后服務(wù)方案全面細(xì)致可行、針對性強(qiáng)、提供本地化服務(wù)(需提供北京常住服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址、電話),具備完善的服務(wù)體系,具有完備的應(yīng)急事件處置措施,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于7*24小時(3分)。 售后服務(wù)方案存在疏漏、缺乏針對性,未能提供本地化服務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到7*24小時,缺乏有效的應(yīng)急事件處置方案(依據(jù)響應(yīng)優(yōu)劣得0-2)。 |
0-3 |