醫(yī)院新聞
總務(wù)處召開2017年度外包服務(wù)公司總結(jié)考核會(huì)
為增強(qiáng)我院外包服務(wù)公司責(zé)任意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量水平，總務(wù)處于12月1日上午組織召開了2017年度外包服務(wù)公司總結(jié)考核會(huì)，醫(yī)院部分職能科室主任、臨床科室護(hù)士長(zhǎng)、職工代表及總務(wù)處全體職工參會(huì)。
會(huì)上，物業(yè)、電梯、空調(diào)三家外包服務(wù)公司負(fù)責(zé)人分別對(duì)本公司2017年度工作進(jìn)行了匯報(bào)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)認(rèn)真梳理了2017年工作中出現(xiàn)的紕漏。最后，三家公司向與會(huì)人員匯報(bào)了明年的工作計(jì)劃安排。
部分職工代表針對(duì)三家外包服務(wù)公司一年來的工作情況，結(jié)合自身所見分別提出了寶貴意見，并與三家公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了工作交流，為提升來年服務(wù)質(zhì)量水平明確了需要改進(jìn)的方向?？倓?wù)處還組織與會(huì)人員對(duì)三家公司進(jìn)行滿意度考核，填寫了滿意度調(diào)查表。
會(huì)后，總務(wù)處對(duì)三家公司一年來的服務(wù)保障工作進(jìn)行了逐一講評(píng)，指出了不足，明確了標(biāo)準(zhǔn)，提出了要求，為提升明年物業(yè)、電梯、空調(diào)三家外包公司服務(wù)質(zhì)量及精細(xì)化管理水平打下了良好基礎(chǔ)。
此次會(huì)議為我院主管科室在監(jiān)管督促外包服務(wù)公司履職盡責(zé)方面建立了制度基礎(chǔ)，使各外包服務(wù)公司能夠及時(shí)掌握所屬業(yè)務(wù)的開展情況，增強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院服務(wù)工作的重視程度。對(duì)于加強(qiáng)和規(guī)范外包業(yè)務(wù)管理、促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升、挖掘創(chuàng)新服務(wù)方式、提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度都起到了積極的推進(jìn)作用，對(duì)確保我院各項(xiàng)外包服務(wù)保質(zhì)保量完成具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
