醫(yī)院新聞
急診綜合診療中心護(hù)理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展候診區(qū)宣講活動(dòng)
秉承著提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度，提高自身專(zhuān)業(yè)技能的“三個(gè)提高”理念，自2017年8月1日起，急診綜合診療中心組織科室全體護(hù)士開(kāi)展了候診區(qū)科普宣講活動(dòng)。
科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)每天利用分診間歇，選擇患者主要候診時(shí)段，一般為早8:30—9:30之間，由當(dāng)日分診護(hù)士負(fù)責(zé)準(zhǔn)備科普內(nèi)容進(jìn)行宣講，例如“醫(yī)改后我院的掛號(hào)預(yù)約新制度”、“拔牙后，您必須知道的事兒”、“如何正確刷牙”、“牙磕了，您要如何應(yīng)急處理”等系列專(zhuān)題，內(nèi)容實(shí)用，貼近患者。利用豐富的潔牙愛(ài)牙知識(shí)充實(shí)患者候診時(shí)間，提升患者滿意度。
為了深入淺出地向患者普及知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)安娜帶領(lǐng)科室護(hù)士提前精心挑選準(zhǔn)備適合大眾的科普內(nèi)容，并自發(fā)找來(lái)教具和宣傳手冊(cè)配合講解，幫助患者更好理解。
候診區(qū)宣講活動(dòng)得到了患者群體的一致好評(píng)。常?？吹交颊?/span>被護(hù)士們的精彩講課內(nèi)容吸引，拿出紙筆認(rèn)真做筆記；患者間還時(shí)有討論，并發(fā)出提問(wèn)，互動(dòng)氣氛十分熱烈，活動(dòng)收到了良好效果。
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