研究所 湯曉飛 王建平

　　摘要：

　　研究所現(xiàn)階段的目標(biāo)是研究人員在完成現(xiàn)有課題的基礎(chǔ)上積極申報(bào)課題，發(fā)表學(xué)術(shù)論文;積極開展與臨床科室協(xié)作;為醫(yī)院建立一個(gè)科研技術(shù)平臺(tái)，積極配合臨床研究生和臨床醫(yī)生的實(shí)驗(yàn);積極開展對(duì)外合作及服務(wù);承擔(dān)口腔基礎(chǔ)教學(xué)任務(wù)等。要最大限度地實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)，最核心的是要真正做到“以人為本”的管理。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，管理人員在日常工作中除了要求身體力行、嚴(yán)以律己之外尤其要注重“走動(dòng)管理”，給研究人員一種關(guān)心感、踏實(shí)感、支持感;并能真正感受到工作中不足之處的主客觀因素并加以分析、改進(jìn)，并能及時(shí)處理各項(xiàng)事件，保證科研項(xiàng)目的完成;并能給研究人員營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極、快樂的工作環(huán)境。同時(shí)建立、健全科學(xué)的管理制度，應(yīng)用制度來約束人;明確各自的崗位責(zé)任制，以使每個(gè)人都清楚自己工作的職責(zé)范圍，最大限度地發(fā)揮他們的作用;通過多種方法提高科研水平，鼓勵(lì)研究人員創(chuàng)新、多出成果，促進(jìn)人才的培養(yǎng)和學(xué)術(shù)梯隊(duì)的建立。樹立為臨床服務(wù)、教學(xué)服務(wù)的意識(shí)，積極開展對(duì)外合作和服務(wù)。

　　從現(xiàn)代管理原理和方法看，研究所作為科研部門，最主要的要明確科研的功能目標(biāo)，同時(shí)也必須明確學(xué)科的功能目標(biāo)。如果目標(biāo)不明，力量分散，勢(shì)必造成人、財(cái)、物、時(shí)間、信息多方面浪費(fèi)。我們現(xiàn)階段目標(biāo)是研究人員在完成現(xiàn)有課題的基礎(chǔ)上積極申報(bào)課題;發(fā)表學(xué)術(shù)論文;積極開展與臨床科室協(xié)作;為醫(yī)院建立一個(gè)較好的科研技術(shù)平臺(tái)，積極配合臨床研究生和臨床醫(yī)生的實(shí)驗(yàn);積極開展對(duì)外合作及服務(wù);承擔(dān)口腔基礎(chǔ)教學(xué)任務(wù)等。圍繞這些目標(biāo)我們采取和準(zhǔn)備采取一些多元化管理。

　　一、“以人為本”的管理

　　要最大限度地實(shí)現(xiàn)研究所制定的各項(xiàng)目標(biāo)，最核心的是要真正做到“以人為本”的管理。由于受前些年經(jīng)濟(jì)大潮的影響和自身的原因，研究所一度非常蕭條，研究人員數(shù)量明顯減少。近年來，院領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持科教興院的方針，為研究所引進(jìn)了一批高學(xué)歷的人才，給研究所的發(fā)展輸送了新鮮的血液。為提高研究人員的工作效率和工作熱情，在院領(lǐng)導(dǎo)和總務(wù)科、計(jì)算機(jī)室的大力支持和幫助下，院里為研究所調(diào)配了一間會(huì)議室，安裝了新的辦公單元;并給每位醫(yī)生配置了網(wǎng)線，使他們有了一個(gè)安靜、高效的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。同時(shí)在現(xiàn)有的條件下也改善了值班室的條件，減少了噪音的影響，裝上了電視天線，使值班人員能有一個(gè)較好休息環(huán)境。

　　研究所現(xiàn)階段的管理可以說“全、雜、細(xì)”，因此，管理人員在日常工作中除了要求身體力行、嚴(yán)以律己之外尤其要注重“走動(dòng)管理”，因?yàn)樽邉?dòng)管理表明“我就在你左右”，給研究人員一種關(guān)心感、踏實(shí)感、支持感;認(rèn)真傾聽他們的聲音，了解他們的真實(shí)想法，并真正感受到工作中不足之處的主客觀因素并加以分析、改進(jìn)，并能及時(shí)處理各項(xiàng)事件，保證科研項(xiàng)目的完成;并能給研究人員營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極、快樂的工作環(huán)境。有“經(jīng)營(yíng)之神”之稱的松下幸之助先生認(rèn)為：管理人員應(yīng)有“倒茶”慰勞部下的心理，當(dāng)屬下完成任務(wù)就應(yīng)表達(dá)感謝“辛苦了，請(qǐng)用杯茶”。因?yàn)槁殕T工對(duì)管理者的尊重，不是建立在“唯命是從”基礎(chǔ)上的，而是心悅誠服的認(rèn)可。

　　二、依靠規(guī)章制度管理

　　任何一個(gè)部門，規(guī)章制度不健全，就很難以在各項(xiàng)工作上取得良好成績(jī)。一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀的管理者是善于應(yīng)用制度來約束人，建立科學(xué)的管理制度，不僅是管理好自己的重要方略，也是統(tǒng)領(lǐng)下屬的基本手段和措施，基于這個(gè)理念，我們修改了原有一些不完善的規(guī)章制度，同時(shí)根據(jù)需要制定了一些新的規(guī)章制度。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的規(guī)范化管理，建立健全實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范化、科學(xué)化管理。建立入所人員管理制度：如入所培訓(xùn)制度、入室登記和簽字制度、簽寫科研合作協(xié)議書等;建立和完善科研實(shí)驗(yàn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。我們準(zhǔn)備將這些規(guī)章制度裝訂成冊(cè)，人手一本。其中重點(diǎn)的部分，我們做了強(qiáng)調(diào)并提出了相應(yīng)的措施。例如，研究所值班人員必須是研究所的職工，因故換班者必須告知指定的管理人員，同時(shí)在值班表上標(biāo)注;安全責(zé)任落實(shí)到具體某個(gè)人等。一個(gè)好的管理者還應(yīng)該是一個(gè)好的推銷員，他們要通過技巧日復(fù)一日地把“合作、創(chuàng)新、遵紀(jì)、守時(shí)、注意安全、防止火災(zāi)等理念和規(guī)章制度”兜售出去，并讓“顧客”主動(dòng)來買。

　　三、明確各自的崗位責(zé)任制，鼓勵(lì)研究人員創(chuàng)新、多出成果

　　這如同在包裝車間內(nèi)，所有產(chǎn)品被整齊地劃分和包裝一樣，任何部門所有的工作也必須適當(dāng)?shù)貐^(qū)分與組合，以使每個(gè)人都清楚自己工作的職責(zé)范圍，不然勢(shì)必產(chǎn)生混亂。研究所是以科學(xué)研究為主，通過科研水平的提高來促進(jìn)人才的培養(yǎng)和學(xué)術(shù)梯隊(duì)的建立，其主要任務(wù)就是多申報(bào)課題，申報(bào)高級(jí)別的課題，多發(fā)表高水平學(xué)術(shù)論文。但人才培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)，需要時(shí)間和量的積累。為了不斷提高研究人員的科研水平，研究所恢復(fù)了一度中斷的seminar活動(dòng)，全所人員積極參加，每次由一人主講，包括所內(nèi)人員和國(guó)內(nèi)外專家，演講的內(nèi)容包括正在從事的或打算申請(qǐng)課題、相關(guān)領(lǐng)域前沿的研究、先進(jìn)的研究方法和手段等，大家針對(duì)所講的內(nèi)容積極展開討論、提建議，集思廣益，討論申請(qǐng)課題的切入點(diǎn)等，使參與的每個(gè)人都有所啟發(fā)和收獲，開闊了視野，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)，增進(jìn)了大家的相互了解，激發(fā)了學(xué)習(xí)、研究的積極性，創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)通過學(xué)習(xí)討論，找出我們與別人的差距。為了充分調(diào)動(dòng)研究人員的積極性，院里還出臺(tái)了相應(yīng)的激勵(lì)政策：對(duì)申請(qǐng)到課題的醫(yī)生，按照課題的級(jí)別，給予不同的獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)發(fā)表的學(xué)術(shù)論文按照級(jí)別每年也給予了相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)有發(fā)展前途的醫(yī)生送到國(guó)外深造;對(duì)新來的人員，院里設(shè)置了科研啟動(dòng)基金，使他們?cè)跊]申請(qǐng)到其它課題前能做一些前期研究工作。另外，鼓勵(lì)研究人員積極參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議，多與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的院校交流、合作。

　　有了明確的崗位責(zé)任制，還應(yīng)建立切實(shí)可行的各級(jí)崗位績(jī)效考核制度，醫(yī)院對(duì)研究所各級(jí)人員應(yīng)進(jìn)行定期檢查評(píng)估，以評(píng)估促發(fā)展。檢查評(píng)估的主要內(nèi)容：承擔(dān)的科研任務(wù)及完成情況;人才培養(yǎng)的數(shù)量和質(zhì)量情況;完成的論文、專著情況;科研成果的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益情況;學(xué)術(shù)交流情況等。醫(yī)院對(duì)達(dá)不到評(píng)估指標(biāo)的，應(yīng)采取必要的改進(jìn)調(diào)整措施，對(duì)于成績(jī)顯著者，學(xué)校將在人力、物力、財(cái)力方面給予必要的支持。

　　四、樹立為臨床服務(wù)，建立規(guī)范的技術(shù)平臺(tái)

　　我們是醫(yī)院辦所，因此研究所人員除了自己做實(shí)驗(yàn)、帶研究生外，還肩負(fù)著指導(dǎo)、配合臨床研究生和臨床醫(yī)生的實(shí)驗(yàn)任務(wù)，為全院口腔醫(yī)學(xué)研究生培養(yǎng)的重要基地。所以，管理人員和各室負(fù)責(zé)人要與臨床導(dǎo)師、研究生或課題負(fù)責(zé)人探討課題相關(guān)的問題，填寫科研課題協(xié)議書，安排固定的研究人員指導(dǎo)、配合他們的實(shí)驗(yàn)，使他們的實(shí)驗(yàn)?zāi)馨雌谕瓿?。一些臨床研究生和臨床醫(yī)生因?yàn)檫€有臨床實(shí)踐或任務(wù)，只能抽時(shí)間或下班后來研究所作實(shí)驗(yàn)，為了方便他們，我們每晚和節(jié)假日都安排了值班人員，保證了他們實(shí)驗(yàn)的時(shí)間性和連續(xù)性。

　　隨著科研技術(shù)的飛速發(fā)展，研究所一些實(shí)驗(yàn)室的結(jié)構(gòu)、功能及設(shè)施等不能滿足實(shí)驗(yàn)的需求;且隨著一些老專家的退休，研究人員的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。因此，我們對(duì)研究所今后發(fā)展的模式也在摸索、探討和學(xué)習(xí)中。根據(jù)目前醫(yī)院科研和生物安全檢查的需求，為建立一個(gè)規(guī)范的技術(shù)平臺(tái)，我們計(jì)劃從兩方面做一些工作：

　　(一)硬環(huán)境改造：

　　1.根據(jù)目前科研的需求和生物安全檢查的要求擬對(duì)部分實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行重新整合和改建;

　　2. 更新部分設(shè)備和儀器;

　　3.建立口腔菌株庫：正與生檢所協(xié)商，建立符合國(guó)家要求的口腔菌株庫;

　　4. 建立口腔細(xì)胞系庫，保存一些常用的細(xì)胞株。

　　(二)軟環(huán)境建設(shè)

　　1.采用引進(jìn)人才和培訓(xùn)現(xiàn)有人員相結(jié)合的方式，提高科研水平，充實(shí)科研隊(duì)伍。根據(jù)研究所發(fā)展的需求對(duì)現(xiàn)有科研人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹匦陆M合。

　　2.科研平臺(tái)應(yīng)面向臨床，加大與臨床科室配合的力度，建成臨床研究生培養(yǎng)基地。

　　3.按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建立適合本實(shí)驗(yàn)室的操作規(guī)程，保證實(shí)驗(yàn)室的工作質(zhì)量和科研實(shí)驗(yàn)安全。

　　4.走出去，參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室管理理念和經(jīng)營(yíng)方法。

　　5.加強(qiáng)了各實(shí)驗(yàn)室人員為臨床服務(wù)的意識(shí)，熱情服務(wù)，認(rèn)真解答、盡可能地解決他們的問題。征求課題負(fù)責(zé)人和研究生導(dǎo)師對(duì)研究所的要求、建議和批評(píng)，制定相應(yīng)的改進(jìn)方案。

　　6.加大對(duì)研究所宣傳力度，介紹研究所開展的研究項(xiàng)目、研究手段和主要的設(shè)備儀器，使人們能更好的了解和利用研究所，也使研究所的研究水平有所提高。

　　五、教學(xué)服務(wù)的意識(shí)，使研究所真正成為一個(gè)口腔基礎(chǔ)教學(xué)基地。

　　研究所是一個(gè)高學(xué)力人才集散地，在教學(xué)上應(yīng)充分地利用這部分資源。目前研究所研究人員承擔(dān)和參加了微生物、生化、病理、細(xì)胞培養(yǎng)、放射等基礎(chǔ)科目的教學(xué)。我們計(jì)劃今后讓更多的研究人員加入到教學(xué)中來，充實(shí)基礎(chǔ)教學(xué)的實(shí)力，逐步過渡到承擔(dān)大多數(shù)的口腔基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教學(xué)。同時(shí)以研帶教，把研究中該領(lǐng)域的新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)及時(shí)傳輸給學(xué)生，提高我們的基礎(chǔ)教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生臨床學(xué)習(xí)乃至今后的發(fā)展打好基礎(chǔ)，使研究所真正成為一個(gè)口腔基礎(chǔ)教學(xué)基地。

　　六、積極扶持重點(diǎn)研究項(xiàng)目

　　經(jīng)過多年的努力，研究所在齲病、牙周病和涎腺疾病等方面的研究在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)外口腔領(lǐng)域占有一席之地，成為研究所目前三大支柱“產(chǎn)業(yè)”。承擔(dān)了多項(xiàng)國(guó)家級(jí)課題，包括863國(guó)家重大專項(xiàng)課題和國(guó)家杰出青年科學(xué)基金項(xiàng)目、國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目等方面研究，并與美國(guó)國(guó)立衛(wèi)生研究院(NIH)、法國(guó)、日本等國(guó)家的大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行了多項(xiàng)合作課題的研究。但令人擔(dān)憂的是，目前有的課題組面臨著后繼乏人、研究人員梯隊(duì)不健全等問題，阻礙了研究所更好的發(fā)展。梯隊(duì)建設(shè)和研究人員的培養(yǎng)，這是今后能否長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵，目前形勢(shì)下健全研究梯隊(duì)僅僅依靠研究所的人員是不夠的，能否培養(yǎng)一批臨床醫(yī)生，使之加入到課題組，這樣既加強(qiáng)了研究力量，同時(shí)也加強(qiáng)了臨床與基礎(chǔ)的緊密結(jié)合。另外，為了保住和發(fā)揚(yáng)光大我們的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該對(duì)重點(diǎn)研究項(xiàng)目大開綠燈，加大人力、物力、財(cái)力的投入，使研究所在原有基礎(chǔ)上更上一層樓。

　　七、積極開展對(duì)外合作和服務(wù)

　　利用我們現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢(shì)，積極開展對(duì)外合作和服務(wù)。這樣不僅改善了我們研究條件，提高了我們自身研究水平，參與的人員也獲取了相應(yīng)的一部分勞務(wù)費(fèi)，調(diào)動(dòng)了他們的積極性，同時(shí)也擴(kuò)大了我們?cè)趪?guó)內(nèi)外的影響，其最終目的是把研究所建成一個(gè)對(duì)外開放性實(shí)驗(yàn)室。我們先后與國(guó)內(nèi)外一些知名公司、企業(yè)和研究所合作和對(duì)外服務(wù)，參與了保健品、藥物和齲病診斷軟件的研發(fā)，如美國(guó)的P&G公司和高露潔公司、瑞士的一家制藥廠;國(guó)內(nèi)的北京工業(yè)大學(xué)、北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院、北京蜜蜂研究所、北京生物研發(fā)中心和中國(guó)計(jì)量研究院等單位。我們還為一些兄弟院校提供齲病和牙周病的菌株及其相關(guān)的咨詢和服務(wù)等。目前正與英國(guó)倫敦馬麗皇后學(xué)院商議研發(fā)牙周疫苗的意向及與P&G公司商議建立長(zhǎng)期合作意向等。

　　總之，作為研究所的管理者要懂管理學(xué)，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總方針，制定研究所發(fā)展的模式和目標(biāo)，并為之制定行之有效的計(jì)劃和具體措施，坦城、公平地待人，鼓勵(lì)研究人員創(chuàng)新、合作，才能有效地使研究人員齊心協(xié)力，把研究所經(jīng)營(yíng)好，才能為醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。