牙周粘膜科 關(guān)曉兵

　　摘要

　　隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，高新技術(shù)和設(shè)備不斷地應(yīng)用于臨床工作，對(duì)于人員素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。醫(yī)護(hù)人員的形象決定著醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和水平，決定著醫(yī)院的社會(huì)誠(chéng)心和形象。無(wú)論是學(xué)科的建設(shè)還是醫(yī)護(hù)人員的全面發(fā)展都需要具有團(tuán)隊(duì)精神。分層次培養(yǎng)人才，對(duì)于高級(jí)職稱(chēng)醫(yī)師的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是名醫(yī)的培養(yǎng)，對(duì)于中青年的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)采取繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)等方式進(jìn)行教育。作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)注意關(guān)心大家的切身利益，調(diào)動(dòng)科室內(nèi)每一位醫(yī)務(wù)人員的積極性。專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平與技能是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的基礎(chǔ)，精神境界是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的導(dǎo)向。

　　關(guān)鍵詞 科室 人才建設(shè)

　　隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，高新技術(shù)和設(shè)備不斷地應(yīng)用于臨床工作，對(duì)于人員素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。人是發(fā)展生產(chǎn)力的最終力量，是醫(yī)院發(fā)展的立足點(diǎn)和首要因素。科室是醫(yī)院的重要組成部分，因此，科室的建設(shè)與發(fā)展離不開(kāi)人才的管理與建設(shè)。另外，人才競(jìng)爭(zhēng)是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們應(yīng)當(dāng)重視對(duì)人才資源的開(kāi)發(fā)，確立與時(shí)俱進(jìn)的人才理念，努力做到人盡其才，才盡其用[1]。

　　以人為本是現(xiàn)代管理的重要組成和精髓，并逐漸受到人們的普遍關(guān)注。以人為本的管理是把人視為管理的主要對(duì)象及最主要的資源，根據(jù)人的思想、行為、規(guī)律，抓好思想文化建設(shè)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)水平，動(dòng)用各種激勵(lì)手段，調(diào)動(dòng)和充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)人的活力[2]。

　　一、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

　　學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展關(guān)鍵還是人，要注意對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)和提高，包括醫(yī)護(hù)人員的知識(shí)、智力、素質(zhì)、覺(jué)悟等。因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員的形象決定著醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和水平，決定著醫(yī)院的社會(huì)誠(chéng)心和形象。但是，隨著各種高新診療設(shè)備的運(yùn)用，醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程也逐漸被各種儀器所替代，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員更多地關(guān)心各種檢測(cè)數(shù)據(jù)、影像資料、輔助診斷報(bào)告等結(jié)果，而對(duì)病人機(jī)體的直接關(guān)心程度明顯降低。作為臨床科室，我們首要的任務(wù)就是醫(yī)治疾病，健齒強(qiáng)身。因此，我們的工作都應(yīng)當(dāng)以病人為中心，為病人服務(wù)。醫(yī)護(hù)人員必須具有健康的心理、高尚的人格和良好的醫(yī)德，嚴(yán)格恪守醫(yī)德規(guī)范。具體而言應(yīng)做到：救死扶傷，忠于職守;鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精;清廉正直，平等待患;團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同提高;慎言守密，取信病人;儀表端莊，行為文明。培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，尊重患者，為患者著想，盡一切可能為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最佳治療方案、合理的醫(yī)療消費(fèi)以及合理的病程治療時(shí)間。

　　二、培養(yǎng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神

　　隨著科學(xué)技術(shù)水平和科研水平的不斷發(fā)展，某一個(gè)人只能在某一方面有所專(zhuān)長(zhǎng)，不可能所有的事物都能自己來(lái)做并做得很好。無(wú)論是學(xué)科的建設(shè)還是醫(yī)護(hù)人員的全面發(fā)展都需要具有團(tuán)隊(duì)精神，高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是真正的勝利之師，是醫(yī)院與科室全面可持續(xù)發(fā)展的真正的力量之源[3]。團(tuán)隊(duì)精神主要應(yīng)體現(xiàn)在科室的每一個(gè)人員都應(yīng)當(dāng)對(duì)同事關(guān)心，年長(zhǎng)的醫(yī)護(hù)人員幫助并指導(dǎo)年輕的醫(yī)護(hù)人員成長(zhǎng)。在好處面前，應(yīng)首先想到與其他同事一起分享。在遇到問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，與同事一起克服困難。只有這樣，我們才能同甘共苦，共同建設(shè)好科室。有了良好的人際關(guān)系，才能使大家處于一個(gè)和諧的工作氛圍中，各項(xiàng)工作才能順利高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。不能只關(guān)注自己有沒(méi)有比別人更早取得相應(yīng)的技術(shù)職稱(chēng)或職務(wù)，自己的獎(jiǎng)金、收入是否比別人高，住房是否比別人大，自己掌握的醫(yī)療技術(shù)是否比別人更先進(jìn)，而缺少在醫(yī)療活動(dòng)中與別人的相互支持、配合以及對(duì)他人勞動(dòng)的尊重、向他人學(xué)習(xí)。

　　三、分層次培養(yǎng)人才

　　對(duì)于高級(jí)職稱(chēng)醫(yī)師的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是名醫(yī)的培養(yǎng)。名醫(yī)應(yīng)當(dāng)具有豐富的臨床工作經(jīng)驗(yàn)，并且努力深入臨床一線，積極參與醫(yī)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。在臨床工作中不僅注意積累經(jīng)驗(yàn)，而且還在豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上具有開(kāi)拓創(chuàng)新的思想。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)具有高尚的人格和醫(yī)德使患者信服。所以，醫(yī)生應(yīng)培養(yǎng)自身的創(chuàng)造精神，在現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上推陳出新，力使技術(shù)趨于完善[4]。另外，作為經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)務(wù)工作者還應(yīng)當(dāng)具有團(tuán)隊(duì)精神，毫不保留地將自己所掌握的技術(shù)和研究方法傳授給年輕的醫(yī)務(wù)工作者，使他們能夠更好地輔助自己，完成既定目標(biāo)。

　　對(duì)于中青年的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)采取繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)等方式進(jìn)行教育。選派優(yōu)秀的年輕醫(yī)護(hù)人員到其他的醫(yī)學(xué)院校進(jìn)修學(xué)習(xí)，積極參加一些學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法的學(xué)習(xí)班等，只有這樣才能不斷的更新知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，使人員配置結(jié)構(gòu)逐漸合理。

　　四、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)注意科室內(nèi)人員的思想情緒，關(guān)心大家的切身利益，調(diào)動(dòng)科室內(nèi)每一位醫(yī)務(wù)人員的積極性。在知識(shí)和技術(shù)密集型的現(xiàn)代醫(yī)院里，技術(shù)需要人去駕馭，效益需要人去創(chuàng)造，醫(yī)務(wù)人員的積極性一旦發(fā)揮出來(lái)，既能體現(xiàn)在對(duì)病人服務(wù)的高質(zhì)量上，又能體現(xiàn)在以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益上。不能只注重如何引進(jìn)更多的新技術(shù)、新設(shè)備來(lái)增強(qiáng)科室的整體實(shí)力和增加收入，而忽視了科室內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員人際關(guān)系的融洽和工作積極性的發(fā)揮，造成內(nèi)部凝聚力和協(xié)作精神的整體弱化，影響了人的主動(dòng)性與創(chuàng)造性的發(fā)揮。

　　醫(yī)院內(nèi)的一切活動(dòng)都與人有關(guān)，作為管理者也必須圍繞著醫(yī)護(hù)人員和病人來(lái)實(shí)施管理計(jì)劃。我們管理的任務(wù)就是要使每一位醫(yī)護(hù)人員找到能夠發(fā)揮自己特長(zhǎng)和潛質(zhì)的合適崗位，讓他們的優(yōu)勢(shì)在最佳調(diào)配和組合中得到發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，更好地完成為患者服務(wù)的神圣使命[5]。

　　總之，對(duì)醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平與保持人的心靈純潔，提升人的精神境界是密切相關(guān)的。專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平與技能是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的基礎(chǔ)，精神境界是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的導(dǎo)向。沒(méi)有高尚的心靈，即使再有學(xué)問(wèn)也不能成為患者喜愛(ài)的醫(yī)務(wù)人員。只有崇高的精神境界，沒(méi)有高超的技能，也無(wú)法給患者解除病痛。尤其是在目前醫(yī)療市場(chǎng)機(jī)制還不是十分健全的背景下，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)也是十分重要的。當(dāng)然，作為科室的管理者還應(yīng)當(dāng)多考慮醫(yī)務(wù)人員的身體健康，健康的文體活動(dòng)可以起到凈化人的心靈、愉悅?cè)说木竦淖饔?。?yīng)當(dāng)堅(jiān)持身心的和諧統(tǒng)一，這既是人的全面發(fā)展所必須的，也是提高精神文明建設(shè)水平的重要環(huán)節(jié)[5]。

　　參考文獻(xiàn)：

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